Dana Hoki -Pinjaman Online
(com.dana.hoki.pinjamanonline.pinjol.kredit.rupiah.id)
Pengantar
Aplikasi Dana Hoki (selanjutnya disebut "Kami", "Aplikasi", atau "Layanan") adalah platform perantara pinjaman yang dikembangkan oleh PT. Informasi Media (bertindak selaku Pengendali Data Pribadi). Aplikasi ini bertujuan untuk menyediakan informasi pinjaman dan layanan pengajuan yang mudah bagi pengguna.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi dan layanan terkait. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak Anda terkait Informasi Pribadi Anda.
Dengan menggunakan Aplikasi dan Layanan Kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengolahan, serta pengungkapan Informasi Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan gunakan Aplikasi dan Layanan Kami.
Kami sangat menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memahami praktik perlindungan dan pengelolaan data Kami. Penting untuk dicatat bahwa Aplikasi Dana Hoki tidak menyediakan layanan pinjaman langsung, melainkan berfungsi sebagai perantara yang menghubungkan pengguna dengan lembaga keuangan yang sesuai.
Semua data berikut akan dienkripsi dan diunggah ke server kami https://api.danahoki.id melalui aplikasi.
Kami hanya akan menyimpan data Anda selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan untuk periode yang diperlukan guna mencapai tujuan pengumpulan dan penggunaan data. Jika Anda perlu segera menghapus data, silakan hubungi pusat layanan pelanggan kami melalui email: customerservice@danahoki.com
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan Kami, serta untuk memenuhi kewajiban hukum. Informasi yang Kami kumpulkan meliputi:
- a. Informasi Identitas Pribadi: Saat mendaftar atau masuk ke platform Dana Hoki, untuk memverifikasi identitas dan keamanan akun Anda, Kami mengumpulkan informasi seperti:
- Nama Lengkap
- Jenis Kelamin
- Nomor KTP (Kartu Tanda Penduduk)
- Informasi Kartu Bank (untuk keperluan pencairan dana jika pengajuan pinjaman disetujui oleh lembaga keuangan mitra)
- Foto (misalnya, untuk verifikasi wajah)
- Tingkat Pendidikan
- Informasi Kontak (termasuk alamat rumah, alamat email, dan nomor telepon seluler)
- Status Pernikahan Informasi ini terutama digunakan untuk identifikasi dan pencegahan penipuan (fraud prevention).
- b. Kontak Darurat: Untuk membantu verifikasi identitas dan pencegahan penipuan, Dana Hoki memerlukan informasi kontak dari maksimal 3 orang kontak darurat. Anda dapat memasukkan informasi ini secara manual atau memilih dari buku kontak perangkat Anda (akses hanya diberikan untuk memilih kontak tertentu). Anda dapat meminta penghapusan data kontak darurat ini kapan saja.
- c. Informasi Keuangan: Untuk membantu menilai kelayakan kredit Anda dan memfasilitasi proses pinjaman oleh lembaga keuangan mitra, Kami mengumpulkan informasi keuangan tertentu, seperti:
- Informasi rekening pembayaran.
- Otorisasi pembayaran.
- Nomor kartu bank (terutama untuk tujuan pencairan dana jika pengajuan disetujui). Informasi ini digunakan agar lembaga keuangan mitra yang sesuai dapat mentransfer dana pinjaman ke rekening Anda jika pengajuan Anda disetujui.
- d. Informasi Kamera: Saat Anda menggunakan fitur OCR (Pengenalan Karakter Optik) dan verifikasi biometrik (seperti pengenalan wajah), Kami akan meminta izin akses kamera untuk mengambil gambar KTP dan foto diri Anda. Gambar-gambar ini akan diunggah secara aman melalui koneksi terenkripsi HTTPS ke server Kami di https://api.danahoki.id untuk disimpan dan diproses.
- e. Informasi Foto/Galeri: Jika Anda menghubungi layanan pelanggan dan perlu melaporkan masalah dengan mengunggah foto, Dana Hoki mungkin akan meminta izin untuk mengakses galeri foto perangkat Anda guna memilih foto tertentu yang relevan. Akses hanya diberikan untuk foto yang dipilih. Informasi ini tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa izin Anda.
- f. Daftar Aplikasi Terpasang: Untuk tujuan deteksi ancaman keamanan potensial, analisis preferensi perilaku dalam rangka pemeriksaan anti-penipuan (anti-fraud), serta memastikan penggunaan Aplikasi yang aman, Dana Hoki mengumpulkan dan mengunggah daftar aplikasi yang terpasang di perangkat Anda. Data yang dikumpulkan mencakup nama aplikasi, nama paket (packageName), waktu pembaruan terakhir, waktu pemasangan, nomor versi, nama versi, dan tipe aplikasi.
- g. Google Advertising ID (GAID): Saat Anda menggunakan Layanan Dana Hoki, Kami mengumpulkan Google Advertising ID (GAID) perangkat Anda. ID ini digunakan untuk mengoptimalkan dan menganalisis kinerja iklan Kami, serta untuk menampilkan konten yang lebih relevan berdasarkan perilaku dan preferensi Anda dalam rangka peningkatan layanan Kami.
- h. Informasi Lokasi: Untuk keperluan analisis teknis, optimasi penyajian konten, serta personalisasi layanan berdasarkan wilayah guna meningkatkan pengalaman dan kepuasan Anda, Kami mengumpulkan informasi lokasi perangkat Anda. Perlu diperhatikan bahwa Kami hanya menerima informasi lokasi yang tidak spesifik atau disamarkan (blurred location) dari pengguna.
- i. Informasi Perangkat: Untuk menyediakan layanan dan dukungan yang lebih baik, Dana Hoki mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan, seperti model perangkat, alamat IP, ID Perangkat (Android ID atau penggantinya), jenis peramban (browser), versi sistem operasi, operator seluler, dan pabrikan. Informasi ini membantu Kami memahami kinerja dan kompatibilitas perangkat Anda guna memastikan Aplikasi berfungsi dengan baik.
- j. Informasi Non-Pribadi Lainnya: Kami secara otomatis melacak informasi tertentu terkait aktivitas Anda di platform Kami, seperti pola penggunaan, halaman yang dikunjungi, dan interaksi dengan fitur. Informasi ini, yang dikumpulkan dalam bentuk agregat dan anonim (tidak mengidentifikasi individu), digunakan untuk riset internal terkait demografi pengguna, minat, dan perilaku. Tujuannya adalah untuk lebih memahami, melindungi, dan melayani pengguna Kami, serta meningkatkan Layanan Kami. Informasi ini juga mencakup alamat Protokol Internet (IP) yang digunakan perangkat Anda untuk terhubung ke internet, serta URL (termasuk URL referrer yang mungkin berasal dari luar situs Kami) dan informasi peramban.
2. Keamanan Data
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data pribadi Anda. Komitmen ini Kami wujudkan melalui:
- Penerapan kebijakan dan tindakan pengamanan internal yang ketat.
- Penerapan langkah-langkah dan kontrol keamanan jaringan yang memadai.
- Persyaratan bagi karyawan dan pihak ketiga (kontraktor) Kami untuk mematuhi kebijakan dan standar privasi yang berlaku, serta berperilaku hati-hati dan teliti dalam menangani data pribadi Anda.
- Penggunaan teknologi keamanan canggih, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Sistem Deteksi Intrusi (Intrusion Detection Systems)
- Pemindaian Virus dan Malware (Virus & Malware Scanning)
- Enkripsi Lapis Soket Aman (Secure Sockets Layer / SSL - atau standar enkripsi modern seperti TLS)
- Enkripsi Data (Data Encryption)
- Fitur Keluar Otomatis (Automatic Logout)
Kami sangat menghargai data pribadi yang dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan diproses melalui Aplikasi. Oleh karena itu, Kami telah menerapkan langkah-langkah teknis, organisasional, dan fisik untuk melindunginya.
Semua data yang dikumpulkan diunggah dan disimpan di server Kami yang aman di https://api.danahoki.id. Kami berkomitmen bahwa semua data pribadi yang Kami kumpulkan hanya akan disimpan dalam infrastruktur/pusat data yang berada di bawah yurisdiksi Indonesia. Akses dan penggunaan data pribadi Anda oleh Kami dibatasi hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda.
Kami menggunakan standar industri yang diterima secara umum untuk melindungi informasi yang Anda kirimkan kepada Kami, baik selama proses transmisi maupun setelah Kami menerimanya. Namun, penting untuk Anda ketahui bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha keras menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pengguna, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Penggunaan Aplikasi sepenuhnya merupakan risiko dan pertimbangan Anda sendiri. Kami tidak dapat menjamin bahwa informasi pengguna tidak akan disalahgunakan jika langkah-langkah dan protokol keamanan Kami dilanggar oleh pihak ketiga yang berniat jahat. Selain itu, Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan pengguna lain yang mungkin Anda pilih untuk berbagi informasi dengan mereka, dan Kami tidak memiliki kendali penuh atas tindakan tersebut.
3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah dan diperlukan dalam menyediakan Layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Memverifikasi identitas dan keaslian informasi pengguna.
- Melakukan analisis risiko pinjaman dan studi kelayakan untuk menghubungkan Anda dengan lembaga keuangan mitra yang potensial.
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan Kami.
- Mengelola aplikasi/website Kami.
- Memenuhi kebutuhan operasional dan pemeliharaan aplikasi, seperti analisis data, penilaian peringkat kredit (credit scoring) pengguna, analisis perilaku pengguna, pemecahan masalah, dan peningkatan kualitas layanan.
- Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki potensi penipuan (fraud), pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Kami, Kebijakan Privasi ini, atau aktivitas lain yang dapat merugikan pengguna atau pengunjung Kami.
- Memberikan dukungan pelanggan.
- Mengoptimalkan kualitas layanan dan meningkatkan pengalaman pengguna (misalnya, dengan menganalisis preferensi untuk menyesuaikan antarmuka dan menyederhanakan langkah-langkah).
- Menyediakan rekomendasi produk keuangan yang lebih personalisasi berdasarkan informasi keuangan dan kredit yang dikumpulkan (tunduk pada persetujuan Anda untuk pemrosesan ini).
- Meningkatkan keamanan platform, termasuk menggunakan data verifikasi identitas, informasi perangkat, dan lokasi (yang disamarkan) untuk mengidentifikasi dan mencegah perilaku berisiko.
- Mengoptimalkan dan menganalisis kinerja iklan, serta menampilkan konten yang lebih relevan menggunakan Google Advertising ID (GAID) (tunduk pada persetujuan Anda dan pengaturan perangkat Anda).
- Mengirimkan komunikasi terkait layanan (seperti pembaruan kebijakan atau pemberitahuan keamanan). Pengiriman iklan atau promosi layanan sejenis memerlukan persetujuan tersendiri dari Anda.
Kami berkomitmen untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini dalam semua skenario penggunaan dan memastikan informasi Anda dilindungi dengan baik.
4. Penyimpanan dan Pemrosesan Data
- Pemrosesan Data: Data yang dikumpulkan akan diunggah ke server Kami yang aman di https://api.danahoki.id untuk dilakukan enkripsi, transmisi, penyimpanan, dan pemrosesan lebih lanjut.
- Keamanan Penyimpanan: Untuk melindungi keamanan informasi Anda, Kami secara proaktif menerapkan berbagai tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan administratif yang sesuai dengan standar industri. Tindakan ini dirancang untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, penyalahgunaan, alterasi, kerusakan, atau kehilangan. Contoh tindakan tersebut termasuk penggunaan SSL/TLS, penyimpanan data terenkripsi, dan kontrol akses ketat ke pusat data.
- Retensi Data: Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya (seperti dijelaskan dalam Bagian 3), atau selama periode yang diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku (misalnya, untuk kepatuhan pajak, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penipuan). Setelah periode retensi yang relevan berakhir, atau jika tujuan pemrosesan telah tercapai, Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman.
- Permintaan Penghapusan Segera: Jika Anda memerlukan penghapusan data pribadi Anda sebelum berakhirnya periode retensi normal, Anda dapat mengajukan permintaan melalui email ke layanan pelanggan Kami: customerservice@danahoki.com . Kami akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum dan kebijakan internal Kami. Harap dicatat bahwa penghapusan data tertentu mungkin membatasi kemampuan Kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda.
5. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga hanya dalam keadaan berikut dan untuk tujuan yang sesuai sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini:
- Kepada Lembaga Keuangan Mitra: Untuk memfasilitasi proses pengajuan, analisis, dan pemberian pinjaman yang Anda ajukan melalui platform Kami.
- Kepada Penyedia Layanan/Pihak Ketiga yang Dipercaya: Perusahaan atau individu yang Kami pekerjakan untuk mendukung operasional Aplikasi (seperti penyedia layanan cloud, analisis data, pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, atau layanan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki kewajiban kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya dapat memproses data sesuai petunjuk Kami dan untuk tujuan yang spesifik.
- Untuk Kepatuhan Hukum: Jika Kami diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, proses hukum yang berlaku (seperti surat perintah pengadilan atau panggilan resmi), atau permintaan pemerintah yang sah.
- Untuk Melindungi Hak dan Keselamatan: Jika Kami yakin dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:
- Melindungi hak, properti, atau keselamatan PT. Informasi Media, pengguna Kami, atau publik.
- Mencegah atau mengatasi penipuan.
- Menegakkan Syarat & Ketentuan Kami atau menyelidiki pelanggaran yang diduga.
- Dengan Persetujuan Anda: Untuk tujuan lain, Kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu sebelum mengungkapkan data pribadi Anda.
6. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai Pemilik Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia (terutama UU PDP):
- a. Hak Akses: Hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang Kami proses.
- b. Hak Koreksi: Hak untuk memperbaiki data pribadi Anda yang tidak lengkap, tidak akurat, atau kedaluwarsa.
- c. Hak Penghapusan (Hak untuk Dilupakan): Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti jika data tidak diperlukan lagi untuk tujuan pengumpulan awal, jika Anda mencabut persetujuan (dan tidak ada dasar hukum lain), atau jika pemrosesannya melanggar hukum. Harap dicatat bahwa penghapusan data tertentu mungkin membatasi atau menghalangi Kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda.
- d. Hak Pembatasan Pemrosesan: Hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu (misalnya, jika Anda mempertanyakan keakuratan data selama Kami memverifikasi).
- e. Hak Keberatan: Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, terutama yang terkait dengan pemasaran langsung atau pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah Kami, kecuali Kami dapat menunjukkan alasan yang sah yang mengesampingkan kepentingan atau hak Anda.
- f. Hak Portabilitas Data: Hak untuk menerima data pribadi Anda yang telah Anda berikan kepada Kami dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, dan berhak untuk mentransmisikan data tersebut ke pengendali data pribadi lain (di mana memungkinkan secara teknis).
- g. Hak Mencabut Persetujuan: Jika pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada persetujuan, Anda berhak untuk mencabut persetujuan Anda kapan saja. Pencabutan persetujuan tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum pencabutan. Pencabutan persetujuan dapat berarti Kami tidak dapat lagi menyediakan Layanan tertentu kepada Anda.
- h. Hak untuk Tidak Menjadi Subjek Keputusan yang Berdasar Hanya pada Pemrosesan Otomatis: Hak untuk tidak dikenakan keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis (termasuk profiling) yang menghasilkan konsekuensi hukum atau berdampak signifikan serupa bagi Anda.
Untuk Melaksanakan Hak-Hak Anda:
Silakan kirim permintaan tertulis Anda melalui email ke: customerservice@danahoki.com . Mohon jelaskan hak mana yang ingin Anda gunakan dan sediakan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda (ini adalah langkah keamanan untuk melindungi data Anda). Kami akan menanggapi permintaan yang sah dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum.
7. Kewajiban Pengguna
- Anda setuju untuk segera memberitahu Kami secara tertulis (dalam waktu paling lambat 14 hari kalender) jika terjadi perubahan pada informasi yang Anda berikan kepada Kami.
- Anda setuju untuk menanggapi permintaan Kami dengan segera dalam hal berikut:
- Anda gagal memberikan informasi pengguna atau data pribadi apa pun yang secara wajar diminta oleh Kami untuk memenuhi kewajiban Kami.
- Anda menolak atau menarik kembali persetujuan apa pun yang mungkin diminta oleh Kami untuk memproses, mengirimkan, atau mengungkapkan data pribadi untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini (kecuali tujuan yang terkait dengan pemasaran langsung).
- Kami atau mitra Kami memiliki bukti atau kecurigaan yang masuk akal tentang adanya tindak pidana keuangan atau risiko terkait.
8. Penghapusan Akun dan Data
Dana Hoki memahami pentingnya pengguna mengendalikan informasi pribadi mereka dan Kami menghargai hak Anda untuk meminta penghapusan akun dan data terkait.
- Melalui Aplikasi: Anda dapat meminta penghapusan informasi akun Anda langsung di dalam Aplikasi Dana Hoki (jika fitur ini tersedia) dan kemudian mencopot pemasangan (uninstall) Aplikasi.
- Melalui Email: Anda juga dapat menghubungi Kami melalui email di customerservice@danahoki.com untuk mengajukan permintaan penghapusan data secara formal.
Setelah informasi akun Anda dihapus, data terkait tidak dapat dipulihkan. Dana Hoki tidak melakukan pencadangan (backup) data untuk akun yang telah dihapus. Jika Anda ingin menggunakan layanan Dana Hoki lagi di masa mendatang, Anda perlu mendaftar ulang.
9. Perlindungan Anak
Kami sangat serius dalam melindungi privasi dan keamanan anak di bawah umur. Aplikasi dan Layanan Kami tidak secara khusus ditujukan untuk anak di bawah umur (sesuai ketentuan hukum yang berlaku, umumnya di bawah 21 tahun atau sudah menikah, atau di bawah 18 tahun jika belum menikah). Anak di bawah umur disarankan untuk menggunakan layanan Kami dengan hati-hati dan di bawah bimbingan orang tua atau wali.
Kami tidak akan secara sadar mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan yang dapat diverifikasi dari orang tua atau wali hukum. Jika Kami mengetahui bahwa seorang pengguna mungkin adalah anak di bawah umur yang telah memberikan informasi pribadi tanpa persetujuan orang tua/wali, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk segera menghapus informasi tersebut dan menangguhkan akunnya.
Kami mendorong orang tua dan wali untuk secara aktif memantau aktivitas online anak-anak mereka, memastikan mereka memahami konsekuensi dari tindakan online mereka, dan menciptakan lingkungan penggunaan internet yang aman.
Untuk melindungi privasi anak di bawah umur, Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan administratif, seperti enkripsi data, kontrol akses, dan penyaringan konten. Anak di bawah umur (atau orang tua/walinya) juga memiliki hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi mereka. Kami percaya bahwa melindungi privasi dan keamanan anak di bawah umur adalah tanggung jawab setiap pengembang aplikasi, dan Kami akan terus berupaya menyediakan pengalaman digital yang lebih aman.
10. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat, atas kebijakan Kami sendiri, meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikannya tetap sesuai dengan perkembangan di masa depan dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan Kami. Jika Kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memposting pemberitahuan umum di dalam Aplikasi dan/atau di website Kami, atau dengan mengirimkannya ke alamat email yang terdaftar di akun Anda (jika ada).
Anda setuju bahwa adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terkini tentang praktik perlindungan dan pemrosesan data Kami. Kelanjutan penggunaan Aplikasi atau website Kami, komunikasi dengan Kami, atau akses dan penggunaan Layanan setelah adanya perubahan pada Kebijakan Privasi ini, menandakan bahwa Anda menerima revisi tersebut.
11. Perlindungan Kekayaan Intelektual
Terlepas dari pernyataan eksplisit atau tidak, Dana Hoki (PT. Informasi Media) memiliki hak kekayaan intelektual atas semua informasi di platform ini yang bukan merupakan domain publik dan merupakan informasi kepemilikan pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, paten, hak cipta, dan rahasia dagang. Informasi ini mencakup teks, grafik, perangkat lunak, audio, video, data, kode sumber, desain platform, know-how, tata letak layar, dan desain web. Pengguna berkewajiban untuk menghormati hak kekayaan intelektual ini. Jika pengguna melakukan pelanggaran atau menyebabkan kerusakan, pengguna harus menanggung semua tanggung jawab hukum dan bertanggung jawab kepada PT. Informasi Media.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi Kami, atau jika Anda ingin melaksanakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data atau tim dukungan Kami melalui:
- Email: customerservice@danahoki.com
Saat melaporkan masalah atau pelanggaran privasi, mohon sediakan detail selengkap mungkin (termasuk deskripsi kejadian dan informasi akun/identitas yang relevan) agar Kami dapat menanganinya dengan tepat dan tepat waktu.